bciti

Sécurité civile

Application d’alerte aux citoyens

Soyez avisé en situation d’urgence : bris d’aqueduc, avis d’ébullition, etc.

Téléchargez l’application sur votre téléphone intelligent ou votre tablette électronique sur l’App Store ou Google Play Store,
ou créez votre compte à l’ordinateur.

CRÉER UN COMPTE

Par le Web

  • Allez à l’adresse https://ville-marie.b-citi.com/
  • Cliquez sur “Créer un compte”
  • Inscrivez votre prénom et votre nom
  • Entrez un mot de passe et inscrivez-le à nouveau pour confirmer
  • Inscrivez votre adresse courriel
  • Cochez la case “Vous acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité”
  • Cliquez sur “Créer un compte”
  • Votre compte est créé et vous êtes connecté à bciti
  • Vous recevrez un courriel confirmant la création de votre compte et vous invitant à valider votre adresse courriel en cliquant sur le lien “Valider l’adresse courriel”
Par l’appli mobile

  • Sur l’App Store ou Google Play Store, téléchargez l’appli bciti
  • Ouvrez l’appli
  • Cliquez sur “Créer un compte”
  • Choisissez “Ville-Marie”
  • Inscrivez votre prénom et votre nom
  • Inscrivez votre adresse courriel
  • Entrez un mot de passe et inscrivez-le à nouveau pour confirmer
  • Cliquez sur “Continuer”
  • Cliquez sur “J’accepte” pour accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.
  • Votre compte est créé et vous êtes connecté à bciti par l’appli mobile
  • Vous recevrez un courriel confirmant la création de votre compte et vous invitant à valider votre adresse courriel en cliquant sur le lien “Valider l’adresse courriel”

FAQ

Au bas de la page

S’ABONNER AUX NOTIFICATIONS

Par le Web

  • Allez à l’adresse https://ville-marie.b-citi.com/
  • Connectez-vous à votre compte
  • À gauche, cliquez sur “Mon profil”
  • Cliquez sur “Notifications”
  • Voyez la question “Comment désirez-vous recevoir une notification lorsqu’un nouvel avis est émis?”
  • Vous avez le choix : par courriel, par message texte, par notification mobile (notification envoyée par l’appli mobile que vous avez téléchargée sur votre téléphone intelligent ou votre tablette électronique)

Notification par courriel

  • Entrez une adresse courriel et cliquez sur “Confirmer” à deux reprises
  • Vous recevrez un courriel vous invitant à valider votre adresse en cliquant sur le lien “Valider l’adresse courriel”
  • Votre adresse courriel est maintenant validée
  • Cochez la case “Activé”
  • Si vous aviez déjà validé votre adresse courriel lors de la création de votre compte, nous n’avez qu’à cocher la case “Activé”

Notification par message texte

  • Entrez votre numéro de téléphone cellulaire et cliquez sur “Confirmer” à deux reprises
  • Vous recevrez un message texte avec un code de validation
  • Sur la plate-forme Web, entrez le code de validation et cliquez sur “Valider”
  • Votre numéro de téléphone cellulaire est maintenant confirmé
  • Cochez la case “Activé”

Notification mobile (par l’appli)

  • Assurez-vous d’avoir préalablement téléchargé l’appli et d’être connecté à votre compte
  • Cochez la case “Activé”
Par l’appli mobile

  • Ouvrez l’appli
  • Cliquez sur “Avis” puis sur “Configurez les notifications”
    OU
  • Cliquez sur “Moi” puis sur “Notifications”

Notification par courriel

  • Entrez une adresse courriel et cliquez sur “OK”
  • Vous recevrez un courriel vous invitant à valider votre adresse en cliquant sur le lien “Valider l’adresse courriel”
  • Votre adresse courriel est maintenant validée
  • Sous la section “Avis émis par la ville”, activez le bouton “Courriel”
  • Si vous aviez déjà validé votre adresse courriel lors de la création de votre compte, vous n’avez qu’à activer le bouton “Courriel”.

Notification par message texte

  • Entrez votre numéro de téléphone cellulaire et cliquez sur “Valider”
  • Vous recevrez un message texte avec un code de validation
  • Dans l’appli, entrez le code de validation et cliquez sur “Valider”
  • Votre numéro de téléphone cellulaire est maintenant confirmé
  • Sous la section “Avis émis par la ville”, activez le bouton “Texto”

Notification mobile (par l’appli)

  • Sous la section “Avis émis par la ville”, activez le bouton “Notification mobile”

FOIRE AUX QUESTIONS

Qu’est-ce que bciti?

bciti est une plate-forme pour villes intelligentes visant à faciliter le dialogue entre les citoyens et leur ville.

Est-ce que tout le monde peut avoir un compte bciti?

N’importe qui peut se créer un compte bciti, il suffit seulement d’avoir une adresse courriel valide. bciti est une application dite “multi-villes”, permettant de passer facilement d’une ville à l’autre selon les besoins.

Est-ce que je dois absolument avoir une adresse courriel afin de créer un compte dans bciti?

Bien que non recommandé, il est possible de créer un compte bciti sans adresse courriel. Il vous faudra fournir un identifiant alphanumérique et un mot de passe, qui vous serviront lors de votre prochaine connexion à la plate-forme Web.

Quels sont les moyens utilisés pour communiquer les avis?

Vous pouvez recevoir des avis par courriel, par message texte (texto), ou par notification mobile avec l’appli (de type Push).

Puis-je décider de recevoir les avis uniquement par texto?

Vous le pouvez, mais la quantité d’information que nous pouvons transmettre par message texte est limitée. Nous vous conseillons de combiner la notification par texto avec la notification par courriel afin d’avoir l’information complète, ou de lire l’avis complet sur l’appli mobile ou sur la plate-forme Web.

Je ne reçois pas les avis par courriel. Pourquoi?

Assurez-vous d’avoir coché la case “Activé”  dans la section Notifications sur la plate-forme Web.
Assurez-vous d’avoir activé le bouton “Courriel” dans la section Notifications dans l’appli.
Vérifiez votre courrier indésirable ou pourriel (spam); si l’avis s’y trouve, assurez-vous d’ajouter l’adresse “noreply@b-citi.com” à vos expéditeurs autorisés.

Je ne reçois pas les avis par texto. Pourquoi?

Assurez-vous d’avoir coché la case “Activé”  dans la section Notifications sur la plate-forme Web.
Assurez-vous d’avoir activé le bouton “Texto” dans la section Notifications dans l’appli.

Comment modifier mon mot de passe?

Pour changer votre mot de passe, vous devez vous connecter sur votre compte bciti sur le Web. Allez dans “Mon Profil”, puis ensuite dans “Mot de passe”.